1.介護に関わるご相談、要介護認定申請の手続き代行

2.ケアプラン（居宅介護サービス計画書）の作成

3.居宅サービス事業者及び介護保険施設等との連絡調整

4.地域の関係機関との連携による、多面的な支援の提供

5.居宅サービス利用時の苦情や疑問の受付対応